Algemene verkoopvoorwaarden (zakelijk)

Algemene Voorwaarden – Leijtens Import B.V. (B2B)

Leijtens Import B.V., gevestigd te Waalwijk, Professor Asserweg 14, KvK 18077430, btw NL814454719B01 (Leijtens Import B.V.).

Executive summary

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle zakelijke leveringen van Leijtens Import aan B2B‑klanten. Ze leggen heldere afspraken vast over bestellen, leveren, melden van manco/breuk/leverfouten, creditnota’s, (online) verkoopkanalen en aansprakelijkheid. Door te bestellen of af te nemen, accepteert u deze voorwaarden.

Artikel – Voor wie en wanneer

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B). Wij mogen u vragen om KvK‑ en/of btw‑gegevens ter verificatie.

Artikel – Toepasselijkheid en uitsluiting klantvoorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen, leveringen en overeenkomsten van Leijtens Import.
2. Afwijkingen gelden alleen als Leijtens Import die vooraf schriftelijk heeft bevestigd.
3. (Inkoop)voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet als daarnaar wordt verwezen.

Artikel – Offertes, orders en prijzen

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2. Een overeenkomst ontstaat wanneer Leijtens Import uw order schriftelijk bevestigt of uitvoert.
3. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele verzend-, verpakkings- en/of andere kosten, tenzij anders vermeld.
4. Leijtens Import mag prijzen aanpassen bij externe kostenstijgingen (zoals inkoop, valuta, transport/energie, heffingen of regelgeving).
5. Eventuele adviesverkoopprijzen zijn niet bindend; u bepaalt uw eigen wederverkoopprijzen.

Artikel – Levering, risico en deelleveringen

1. Levering geschiedt af magazijn (ex‑warehouse), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
3. Leijtens Import mag in deelleveringen leveren.
4. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd (of, bij afhalen, bij overhandiging aan u).

Artikel – Controle bij ontvangst en melden van manco/breuk/verkeerde levering

1. Controleer de zending direct bij ontvangst op aantallen, zichtbare schade/breuk en juiste artikelen.
2. Zichtbare gebreken (manco, breuk, transportschade of verkeerd geleverd) meldt u uiterlijk binnen 4 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan Leijtens Import.
3. Verborgen gebreken die redelijkerwijs niet bij ontvangst te ontdekken waren, meldt u uiterlijk binnen 4 werkdagen na ontdekking schriftelijk.
4. Uw melding bevat minimaal:
- ordernummer en/of factuurnummer;
- productcode(s)/omschrijving;
- batch-/lotnummer(s) (indien aanwezig);
- duidelijke foto’s (buiten- en binnenverpakking + product + schade/afwijking).
5. Meldt u niet op tijd of onvolledig, dan vervalt het recht op reclamatie voor zover wettelijk toegestaan.
6. Reclamaties schorten uw betalingsverplichting niet op.

Artikel – Oplossing bij gegronde klacht

Als uw klacht tijdig en gegrond is, bepaalt Leijtens Import, binnen redelijke grenzen, of er wordt vervangen, (gedeeltelijk) gecrediteerd of op andere wijze passend wordt opgelost.

Artikel – Retouren (alleen met RMA)
1. Retourzendingen zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke retourautorisatie (RMA) van Leijtens Import. Zonder RMA mogen goederen worden geweigerd of teruggestuurd.
2. Retouren worden alleen geaccepteerd als de goederen ongebruikt, onbeschadigd, volledig en verkoopbaar zijn in originele verpakking met intacte labels en (waar van toepassing) verzegeling.
3. Uitsluitingen (niet limitatief):
- testers, samples en promotionele artikelen;
- hygiëne-/verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
- speciaal bestelde producten of maatwerkorders;
- actie-/opruimpartijen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Het risico van retourtransport ligt bij u, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel – Creditnota’s

1. Creditnota’s worden uitsluitend verrekend bij een volgende bestelling.
2. Er vindt geen contante uitbetaling of terugbetaling in geld plaats.
3. Creditnota’s zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar door derden.
4. Creditnota’s vervallen 6 maanden na dagtekening, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel – Betaling, rente en incassokosten

1. Bij te late betaling bent u van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf verzuim is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
3. Alle redelijke (buiten)gerechtelijke kosten ter incasso komen voor uw rekening.

Artikel – Zekerheden en opschorting door Leijtens Import

1. Leijtens Import mag (verdere) leveringen opschorten als u niet (tijdig) betaalt, uw kredietlimiet overschrijdt of als er gegronde redenen zijn om aan uw betalingsvermogen te twijfelen.
2. Leijtens Import mag in dat geval vooruitbetaling of aanvullende zekerheid vragen (bijv. bankgarantie). Als u dat weigert, mag Leijtens Import de overeenkomst opschorten of beëindigen.

Artikel – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Leijtens Import totdat u alle openstaande bedragen volledig hebt betaald (inclusief rente en kosten).
2. Bij wanbetaling mag Leijtens Import de goederen (laten) terugnemen. U verleent dan toegang tot de locatie waar de goederen zich bevinden.

Artikel – Parallelimport en territorium (mededingingsrecht)

1. U verkoopt niet actief buiten een overeengekomen territorium of klantgroep zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leijtens Import, voor zover toegestaan onder toepasselijk mededingingsrecht.
2. U verkoopt niet door aan partijen waarvan u weet of redelijkerwijs kunt vermoeden dat zij parallelimport of ongeautoriseerde doorlevering faciliteren, voor zover toegestaan onder toepasselijk mededingingsrecht.
3. Bij overtreding mag Leijtens Import leveringen opschorten, verdere orders weigeren en/of de samenwerking beëindigen.

Artikel – Marketplace‑verkoop (toestemming en kwaliteitsvoorwaarden)

1. Verkoop via online marketplaces/platformen (zoals bol, Amazon, eBay of vergelijkbare) is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Leijtens Import.
2. Leijtens Import mag objectieve kwaliteitsvoorwaarden stellen, bijvoorbeeld over merkintegriteit, productpresentatie, service, traceerbaarheid en het voorkomen van vermenging met ongeautoriseerde aanbiedingen.
3. Toestemming kan worden ingetrokken als u niet aan de voorwaarden voldoet of als dat nodig is voor naleving van merk-/distributieafspraken.

Artikel – Aansprakelijkheid

1. Leijtens Import is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies, reputatieschade, gemiste besparingen, dataverlies of recall‑/terughaalkosten.
2. Als Leijtens Import toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid per gebeurtenis (of samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot maximaal de factuurwaarde (excl. btw) van de betrokken levering.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Leijtens Import.
4. Vorderingen vervallen 12 maanden na levering of, bij verborgen gebreken, 12 maanden na ontdekking, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel – Overmacht

1. Bij overmacht mag Leijtens Import haar verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt.
2. Overmacht omvat onder meer: problemen bij leveranciers/fabrikanten, transportstoringen, douanevertragingen, import-/exportbeperkingen, pandemieën, cyberincidenten, oorlog, sancties en overheidsmaatregelen.
3. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst (gedeeltelijk) schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Leijtens Import.

Artikel – Wijzigingen

Leijtens Import mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie geldt voor nieuwe bestellingen vanaf publicatie/kennisgeving.

Klantinstructies en implementatie

Melden van schade, manco of verkeerde levering
Stuur uw melding binnen de termijnen uit deze voorwaarden naar: info@byleijtens.com. Vermeld altijd: order-/factuurnummer, productcode(s), batch/lot (indien aanwezig) en voeg foto’s toe (verpakking + product + schade/afwijking). Telefoon voor spoed: 0416 343 166.

Implementatie (terhandstelling aan klanten)
Leijtens Import stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking door (i) meesturen als PDF bij offerte en/of orderbevestiging, en/of (ii) beschikbaarstelling via een directe downloadlink op de website waarbij de klant de voorwaarden kan opslaan. Bij bestellingen via e‑mail/EDI verwijst Leijtens Import in de orderbevestiging naar de voorwaarden en stuurt desgevraagd direct een PDF.

Juridische basis en controlepunten

De volgende bronnen zijn gebruikt voor juridische consistentie (niet opnemen in uw klantdocument). De kern is dat algemene voorwaarden (i) vernietigbaar kunnen zijn als ze onredelijk bezwarend zijn of als geen redelijke mogelijkheid tot kennisneming is geboden, en (ii) correct ter hand gesteld moeten worden. [1]

De klacht- en meldstructuur (zichtbaar bij ontvangst versus verborgen na ontdekking) sluit aan op de wettelijke klachtplichten: “bekwame tijd” na ontdekking of redelijkerwijs moeten ontdekken, zowel algemeen verbintenissenrecht als specifiek bij koop. [2]

Voor betalingsverzuim en kosten is aangesloten op wettelijke handelsrente bij handelsovereenkomsten en op de wettelijke regeling voor incassokosten (incl. minimumbedrag bij handelsovereenkomsten) en het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten als herkenbare staffel. [3]

Het eigendomsvoorbehoud is binnen de wettelijke grenzen van art. 3:92 BW geformuleerd. [4]

Overmacht en de algemene “redelijkheid en billijkheid”-grens voor contractuele bedingen (waaronder exoneraties) zijn gebaseerd op de relevante BW‑bepalingen. [5]

De clausules over territorium, parallelimport en marketplaces zijn bewust geformuleerd met de mededingingsrechtelijke carve‑out (“voor zover toegestaan onder toepasselijk mededingingsrecht”) en sluiten aan op definities en kaders uit de VBER 2022/720 (o.a. actieve/passieve verkoop) en de Europese guidance en rechtspraak over online/platform‑beperkingen (Coty en Pierre Fabre). [6]