Bestellen & betalen

Bestellen & betalen

Op deze pagina vind je alle informatie over het plaatsen van een bestelling en de beschikbare betaalmogelijkheden op ons platform. 
BYLEIJTENS verkoopt beautyproducten aan zowel consumenten als zakelijke klanten. Afhankelijk van het type klant kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

1. Bestellen

Plaats de gewenste producten in je winkelwagen en doorloop het afrekenproces. Tijdens het bestellen vragen wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en leveren van je bestelling.

Voordat je de bestelling definitief afrondt, ontvang je een duidelijk overzicht van:

• de geselecteerde producten
• de totale prijs
• eventuele verzendkosten
• de gekozen betaalmethode

Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Na afronding van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met een overzicht van de bestelling.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je van ons een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
BYLEIJTENS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij:

• onvolledige of onjuiste gegevens
• vermoeden van misbruik
• overschrijding van kredietlimieten (indien van toepassing bij zakelijke klanten)

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

3. Prijzen

Consumenten (B2C)

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Zakelijke klanten (B2B)

Prijzen worden weergegeven exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld. Belasting wordt op de factuur bovenop het totaalbedrag berekend. 

4. Betalen

Betalen verloopt veilig via een beveiligde betaalomgeving. Wij krijgen geen inzicht in volledige betaalgegevens.

Beschikbare betaalmethoden voor consumenten

• iDEAL
  
• Bancontact
• Klarna (achteraf betalen)
  

Bij gebruik van Klarna zijn de voorwaarden van Klarna van toepassing.

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten kunnen gebruikmaken van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. 

5. Leverbaarheid

Indien een product na bestelling niet leverbaar blijkt te zijn, nemen wij zo spoedig mogelijk contact op.

• Consumenten hebben in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
• Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Herroepingsrecht (alleen consumenten)

Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
   
   
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
   
   
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
   
   
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Kosten in geval van herroeping

1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
   • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
     
   • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
     
   • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
     
   • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De voorwaarden en procedure voor retourneren zijn te vinden op de pagina Retouren & Ruilen.

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.

 

7. Klachten

Heb je vragen of klachten over je bestelling of betaling? Neem dan contact op met onze Customer Service. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.